1. Información General
Zastyvshaya Kinza, S.L. (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") está comprometida con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web zastyvshaya-kinza.com y nuestros servicios.
Datos de la Empresa
- Razón Social: Zastyvshaya Kinza, S.L.
- CIF: B-12345678
- Dirección: Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 91 123 45 67
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos Proporcionas Directamente
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de perfil: preferencias de viaje, intereses turísticos
- Datos de comunicación: mensajes que nos envías, consultas, comentarios
- Información de reservas: datos necesarios para procesar servicios turísticos
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de navegación, enlaces seleccionados
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos para mejorar tu experiencia
3. Cómo Utilizamos tu Información
3.1 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Prestación de servicios: procesar reservas, organizar viajes, proporcionar información turística
- Comunicación: responder consultas, enviar confirmaciones, actualizaciones de servicios
- Marketing directo: envío de newsletters, ofertas especiales, información promocional (con tu consentimiento)
- Mejora de servicios: análisis de uso del sitio web, personalización de contenidos
- Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables y regulatorias
3.2 Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Ejecución de contrato: para la prestación de servicios turísticos
- Consentimiento: para marketing directo y cookies no esenciales
- Interés legítimo: para mejora de servicios y seguridad
- Obligación legal: para cumplimiento de normativas aplicables
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
4.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de personalización: para recordar tus preferencias
- Cookies analíticas: para entender cómo usas nuestro sitio web
- Cookies publicitarias: para mostrar contenido relevante
4.2 Gestión de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en nuestro sitio web o configurando tu navegador para rechazar cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Compartir tu Información
5.1 Con Terceros
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: hoteles, compañías de transporte, guías turísticos
- Procesadores de pagos: para procesar transacciones de forma segura
- Proveedores tecnológicos: servicios de hosting, análisis, email marketing
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley
5.2 Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información personal.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción no autorizada
- Pérdida accidental
Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso, auditorías regulares y formación del personal.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
- Datos de clientes activos: mientras mantengas una relación comercial con nosotros
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
- Datos contables y fiscales: según plazos legales establecidos (generalmente 6 años)
- Datos de navegación: máximo 2 años
8. Tus Derechos
Bajo la normativa de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
8.1 Derechos Básicos
- Acceso: obtener información sobre el tratamiento de tus datos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos particulares
8.2 Ejercicio de Derechos
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de:
- Email: [email protected]
- Dirección postal: Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España
- Teléfono: +34 91 123 45 67
Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental correspondiente. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".
11. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.
12. Contacto y Reclamaciones
12.1 Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
- Responsable de Protección de Datos: [email protected]
- Dirección: Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España
- Teléfono: +34 91 123 45 67
12.2 Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
- Teléfono: 912 663 517
13. Aceptación de esta Política
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.